Публичная оферта

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный документ является предложением от Общества с ограниченной ответственностью «СЗРК-Питер» (ИНН 7814404372, ОГРН 1089847145002, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 54, литер в, помещ. 20н ) (далее — Продавец), направленным к неограниченному кругу лиц (далее — Покупатель/Покупатели) для заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор). Договор считается заключенным на условиях настоящей Публичной оферты с момента получения Продавцом оплаты заказа от Покупателя. Оплата Товара подтверждает согласие Покупателя с условиями данной Публичной оферты. Принимая условия настоящей Публичной оферты, Покупатель подтверждает свое ознакомление с Политикой конфиденциальности персональных данных, размещенной по адресу: https://rybavseti.ru/pravovaya-informatsiya/politika-konfidentsialnosti.php.

1. Термины и определения

1.1. Товар — объект купли-продажи, не ограниченный в гражданском обороте и представленный для продажи в Интернет-магазине через соответствующий раздел. Товары могут быть как продовольственные, так и непродовольственные, и отмечены как «в наличии». Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида.
1.2. Интернет-магазин — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу и расположенный по адресу: https://rybavseti.ru/.
1.3. Покупатель — лицо, намеревающееся заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и оформившее Заказ в Интернет-магазине или указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
1.4. Продавец — Общество с ограниченной ответственности «СЗРК-Питер», ИНН 7814404372, ОГРН 1089847145002, осуществляющее дистанционную продажу товаров через Интернет-магазин.
1.5. Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку товаров по указанному адресу или для самовывоза из магазинов Продавца, отправленный через Интернет-магазин.
1.6. Условия доставки — правила, определяющие порядок доставки и оплаты Товаров, перечисленные в настоящей Публичной оферте.
1.8. Личный кабинет — набор страниц сайта https://rybavseti.ru, созданный в результате регистрации Покупателя и связанный с его учетной записью, где Покупатель может взаимодействовать с Продавцом на условиях, предложенных Продавцом.

2. Основные положения

2.1. Данный документ является Публичной офертой, регулирующей взаимоотношения между Продавцом и Покупателем и устанавливающей порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин. Этот документ является официальным предложением Продавца, адресованным физическим лицам — Покупателям. Продавец и Покупатель могут именоваться вместе как Стороны, а каждый в отдельности — как Сторона.
2.2. Взаимоотношения между Продавцом и Покупателем регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 23001, Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а также другими применимыми нормативно-правовыми актами.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия данной Публичной оферты в одностороннем порядке. Актуальная версия Публичной оферты доступна на сайте по адресу: https://rybavseti.ru.
2.4. Использование Интернет-магазина для просмотра и выбора товаров, а также для оформления заказа осуществляется Покупателем на безвозмездной основе.
2.5. Публичная оферта не определяет качество товаров и другие важные параметры.

3. Порядок оформления и исполнения заказа

3.1. Покупатель может оформить заказ на сайте Интернет-магазина https://rybavseti.ru.
3.1.1. Для оформления заказа Покупатель должен создать Личный кабинет, пройдя регистрацию на сайте https://rybavseti.ru . Покупатель соглашается с условиями продажи товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу достоверные данные, включая имя, номер телефона, адрес доставки (если применимо) и выбирает время доставки или самовывоза.
3.2. После завершения оформления заказа ему присваивается идентификационный номер.
3.3. Продавец начинает обработку заказа после его получения, проверяет наличие товаров. В случае отсутствия товаров, Продавец удаляет их из заказа и при необходимости связывается с Покупателем для внесения корректировок или отмены заказа. Если связь с Покупателем не установлена до завершения сборки заказа, он будет скорректирован, удалив отсутствующие товары. При отсутствии товаров и невозможности связаться с Покупателем, заказ аннулируется.
3.4. Продавец может добавить к заказу необходимую упаковку для доставки товаров или самовывоза. Стоимость упаковки включается в общую сумму заказа.
3.5. Продавец и его представители могут связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа.
3.6. Доставка товаров осуществляется из ближайшего доступного магазина к указанному Покупателем адресу.
3.7. Самовывоз товаров возможен из выбранного Покупателем магазина.
3.8. Ассортимент товаров может отличаться в зависимости от конкретного магазина.

4. Общая стоимость заказа и условия оплаты

4.1. Общая стоимость Заказа включает в себя цену Товара, указанную в Интернет-магазине https://rybavseti.ru, а также стоимость упаковки, как это предусмотрено в пункте 3.4 настоящей Публичной оферты.
4.2. Цена Товара отображается рядом с ним в Интернет-магазине и может варьироваться в зависимости от типа магазина Продавца.
4.2.1. Стоимость Товара может изменяться в зависимости от указанного адреса доставки.
4.2.2. Цена Товара в розничных магазинах и в Интернет-магазине может отличаться.
4.3. Продавец оставляет за собой право изменить цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке:
— после проведения переоценки;
— в случае самостоятельного выбора Покупателем магазина Продавца. При этом, если Заказ уже был подтвержден Продавцом, цена на заказанный Товар не подлежит изменению.
4.4. Оплата Товара осуществляется Покупателем в рублях следующими способами:
— При доставке на указанный адрес:
— через онлайн-платеж с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине;
— При самовывозе:
— наличными сотруднику магазина при получении Товара;
— банковской картой через платежный терминал на кассе;
— через онлайн-платеж с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине.
4.5. При оплате онлайн через Интернет-магазин с банковской карты Покупателя списание средств производится:
— При доставке на адрес Покупателя – после сборки Заказа;
— При самовывозе – после сборки Заказа.
4.6. В случае покупки Товара дистанционным способом, если в Заказе Покупателя есть весовой Товар, его окончательная стоимость определяется после взвешивания и может отличаться в большую или меньшую сторону от первоначально указанной в Заказе.
4.7. Покупатель считается согласившимся с условиями данной Публичной оферты с момента полной оплаты Заказа.

5. Условия доставки и самовывоза Товара

5.1. Ориентировочный срок доставки Товара включает время обработки Заказа и время доставки до адреса Покупателя.
5.1.1. Ориентировочный срок обработки стандартного Заказа составляет 2 часа с момента оформления. В праздничные дни или в случае непредвиденных обстоятельств этот срок может увеличиться.
5.1.2. Для Заказов с заданным временем (в выбранном интервале) ориентировочный срок обработки составляет 1 час с начала выбранного интервала.
5.1.3. Ориентировочный срок обработки экспресс-заказов — как можно быстрее после оформления Заказа.
5.2. Заказы можно оформлять круглосуточно. Если Заказ оформлен не позднее чем за 2 часа до окончания рабочего времени магазина Рыба в сети, обработка Заказа произойдет в тот же день. В противном случае Заказ будет обработан на следующий рабочий день.
5.3. Ориентировочный срок стандартной доставки составляет 2 часа с момента оформления Заказа. Продавец приложит все усилия для соблюдения согласованных даты и времени доставки, однако возможны задержки по причинам, не зависящим от Продавца.
5.3.1. Покупатель может выбрать доставку на следующий день, в этом случае ориентировочный срок доставки будет указан при оформлении Заказа.
5.3.2. Реальный срок доставки может быть увеличен на 24 часа по сравнению с ориентировочным, что не будет считаться нарушением обязательств Продавца.
5.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, лицу, указанному в качестве получателя Заказа, или уполномоченному лицу.
5.5. Товары передаются Покупателю или указанному лицу вместе с кассовым чеком. Покупатель подтверждает отсутствие претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После принятия Товара Продавец не принимает претензии по количеству и внешнему виду.
5.6. При передаче Товара, оплаченного онлайн, представитель Продавца может потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность Покупателя для предотвращения мошенничества.
5.7. Продавец может установить минимальную сумму Заказа для бесплатной доставки. Условия зависят от:
— времени суток доставки;
— расстояния от магазина Рыба в сети до адреса доставки;
— загруженности магазина Рыба в сети;
— других факторов, влияющих на возможность бесплатной доставки.
5.7.3. Продавец может временно вводить ограничения по минимальной сумме Заказа для бесплатной доставки. Покупатель соглашается с условиями при оформлении Заказа.
5.8. Ориентировочный срок обработки Заказа при самовывозе составляет 1 час с момента оформления Заказа, или до 1 часа до выбранного времени получения.
5.8.1. Срок хранения Заказа при самовывозе — 24 часа. После истечения этого времени Заказ аннулируется, а Товары возвращаются на полки.
5.8.2. Реальный срок обработки Заказа может быть увеличен на 4 часа по сравнению с ориентировочным сроком, что не считается нарушением обязательств Продавца.
5.8.3. Покупатель называет номер Заказа на кассе и оплачивает его, если ранее покупатель не оплатил заказ через онлайн-платеж с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине.
5.9. Покупатель может вернуть Товар в любом розничном магазине Рыба в сети.
5.9.1. Онлайн-возврат Товара возможен в течение 3 дней после оплаты Заказа. Конкретные условия возврата согласовываются с Продавцом. Продавец может отказать в возврате, если подозревает злоупотребление правом на возврат.
5.10. При размещении Заказа Покупатель поручает Продавцу упаковать Товары в необходимое количество платных пакетов для обеспечения их сохранности и сокращения времени доставки или самовывоза.

6. Права и обязанности

6.1. Права Покупателя: 6.1.1. Требовать от Продавца выполнения условий данной Публичной оферты.
6.1.2. Оформлять Заказы на сайте https://rybavseti.ru/.
6.1.3. Пользоваться другими правами, предусмотренными данной Публичной офертой.
6.2. Обязанности Покупателя: 6.2.1. Своевременно оплачивать и забирать (в случае самовывоза) или получать (в случае доставки) Заказ в соответствии с условиями данной Публичной оферты.
6.2.2. Предоставлять Продавцу достоверную информацию, необходимую для выполнения обязательств. Продавец не несет ответственность за проблемы, возникшие из-за недостоверных данных в Заказе.
6.2.3. Не передавать третьим лицам доступ к Личному кабинету на сайте Интернет-магазина https://rybavseti.ru/.
6.2.4. Ознакомиться с составом Товаров, поскольку они могут содержать ингредиенты, вызывающие аллергические реакции или непереносимость. Делая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с составом и не имеет претензий.
6.2.5. Ознакомиться с условиями данной Публичной оферты, а также с другими условиями на сайте Интернет-магазина https://rybavseti.ru/, включая цены на Товары и условия формирования их полной стоимости.
6.2.6. Избегать конфликтов, угроз, физического воздействия и агрессивного поведения по отношению к сотрудникам Продавца и курьерам, а также не наносить ущерб их имуществу.
6.3. Права Продавца:
6.3.1. Приостановить или прекратить доступ Покупателя в Личный кабинет, если есть обоснованные причины полагать, что Покупатель нарушает условия Публичной оферты, включая п. 6.2.6.
6.3.2. Отказать в доставке Товаров или в передаче Товаров при самовывозе, если Покупатель нарушает условия Публичной оферты.
6.3.3. Временно приостановить работу Интернет-магазина https://rybavseti.ru/ или ограничить доступ к ним для технического обслуживания. Покупатель не имеет права на возмещение убытков за такое ограничение доступа.
6.3.4. Исполнять свои обязательства согласно условиям данной оферты.
6.3.5. Вносить изменения в условия Публичной оферты, включая условия по доставке, самовывозу, минимальной сумме Заказа и стоимости доставки, без предварительного уведомления Покупателя. Однако условия для подтвержденных Заказов изменению не подлежат.
6.3.6. Передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без согласования с Покупателем.
6.3.7. Вносить изменения в описание, характеристики, названия, внешний вид и комплектацию Товаров без предварительного уведомления Покупателя. 6.4. Обязанности Продавца:
6.4.1. Соблюдать условия договора купли-продажи и предъявляемые к Товару требования.
6.4.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом и условиями оферты.
6.4.3. Нести полную ответственность за выполнение Заказа до передачи Товара Покупателю.
6.4.4. В кратчайшие сроки информировать Покупателя о необходимости корректировки Заказа в случае отсутствия Товаров.
6.4.5. Соблюдать условия Политики конфиденциальности, опубликованной на сайте: https://rybavseti.ru
6.4.6. Гарантировать, что Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении и соответствует стандартам РФ.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору и законодательству РФ.
7.2. Продавец не несет ответственность за сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ и недобросовестные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ к Интернет-магазину https://rybavseti.ru/. Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких ситуаций.
7.3. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения обязательств по Публичной оферте.
7.4. Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, охраняемые законом. Исключительные права на использование содержания сайта принадлежат Продавцу, кроме случаев, указанных в материалах сайта. Покупатель не имеет права изменять, публиковать, передавать третьим лицам, продавать, уступать, создавать производные продукты или иным образом использовать содержание сайта.
7.5. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.
7.6. Продавец не несет ответственности за некорректный выбор характеристик или свойств Товара Покупателем.

8. Прочие условия

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
8.2. Условия данной Публичной оферты обязательны для сторон при заказе, возврате или обмене Товара.
8.3. Покупатель подтверждает, что понимает и принимает условия оферты в полном объеме.
8.4. Недействительность одного из положений оферты не влечет недействительность остальных положений.
8.5. Во всем, что не предусмотрено данной офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.